Asiakaslähtöisyys maan perii
Jyrki Metsola
Julkaistu December 22, 2021
Vuosi 2021 ja samalla jo toinen koronavuosi on lähestymässä jo päätöstään.
Meillä CADMATICin rakennustoimialan ohjelmistoliiketoiminnassa vuosi on ollut erittäin menestyksekäs. Ollakseni rehellinen, jopa odotukset ylittävä. Olemme saamassa tänä vuonna, voisiko sanoa, jo perinteiseen tapaan lähes 200 uutta rakennusalan asiakasta Suomessa. Uusia asiakasyrityksiä on syntynyt ja olemassa olevat yritykset ovat siirtyneet CADMATIC-ohjelmistojen käyttäjiksi. Nöyrä kiitos kaikille!
Haluan uskoa, että tälle menestykselle on luonut vahvan pohjan seuraavat seikat, jotka korostuvat meidän toiminnassa:
- Asiakkaiden tarve tehostaa toimintaansa ja parantaa suunnittelun laatua. Kaikessa yksinkertaisuudessaan juuri sitä, mitä ohjelmistokehityksessämme tavoittelemme ja toteutamme. Lainaan tässä yhteydessä joulukuussa, yhdessä RIAn kanssa pitämässämme Tietomallinnus NYT! -webinaarissa esiintyneen, A-Insinöörien Tanja Uusi-Luomalahden sanoja:
”Automatisoiduilla toiminnoilla suunnittelijalle jää aikaa siihen, mihin hänet on koulutettu, suunnitteluun. Tyhmä viiva on jo historiaa.”
- Asiakaslähtöinen lisenssipolitiikka ja sen synnyttämä joustavuus ohjelmistohankinnoissa. Kaikessa yksinkertaisuudessaan, kilpailijoistamme poiketen, meillä asiakas päättää, miten hän haluaa ohjelmistot hankkia. Työasemalisenssinä vai verkossa kelluvana ”multi-user” -lisenssinä. Pysyvänä lisenssinä vai aikaan perustuvana, ns. subscription-lisenssinä.
- Aito keskittyminen suomalaisiin rakennusalan asiakkaisiin. CADMATICinä olemme vahvasti mukana suomalaisen rakentamisen ekosysteemissä, on kyse sitten erilaisista alan kehitysprojekteista tai tekemästämme vahvasta oppilaitosyhteistyöstä, joka kasvattaa teille yrityksille osaavia tulevaisuuden tekijöitä. Suunnittelun ammattilaisia, jotka jo töihin tulovaiheessa ymmärtävät tehokkaan suunnittelujärjestelmän tuottamat hyödyt ja osaavat niitä myös käyttää. Tälläkin hetkellä noin 6 000 suomalaista tekniikan alan opiskelijaa on meidän opiskelija-asiakkaita.
- Mahdollisuus vaikuttaa tuotteiden kehitykseen. Emme luonnollisesti voi luvata, että kaikki asiakkailta tulevat toiveet ohjelmistoihimme toteutetaan, mutta kuuntelemme herkällä korvalla teidän toiveita. Suomalaisen asiakkaan ääni kuuluu.
- Hyvää palvelua. Jos jostakin CADMATICissä olemme kuuluisia, niin se on tarjoamamme palvelu. Tämä toistuu yleensä aina asiakasreferenssitarinoissa.
Miltä sitten kohta käynnistyvä vuosi 2022 näyttää suomalaisen rakentamisen osalta ja ennen kaikkea suunnitteluohjelmistonäkökulmasta?
Ilokseni olen todennut, että rakennusalan jo vuosikymmenten ns. ”kuuman perunan”, eli tietomallintamisen saralla vuosi 2021 on selkeästi antanut toivoa siihen, että pääsemme yhdessä, OpenBIM-hengessä, viemään asioita eteenpäin. Ja kohti sitä tilannetta, että tietomallintamisesta tulee normaali tapa tehdä suunnittelua ja että tuotettua dataa hyödynnetään koko rakennuksen elinkaaren ajan. Konkretiatasolta muutama poiminta:
- Tuotetietojen vakiointiprojekti etenee Suomessa ja haluan uskoa, että vuonna 2022 talotekniikka- ja rakennesuunnittelun osalta pääsemme tässä maaliin. Näin olemme tilanteessa, jossa eri suunnitteluohjelmistoilla tuotetaan yhteneväistä dataa, jota voidaan sitten hyödyntää eri tarkoituksiin.
- Yksi hyödyntämisen keskeinen osa-alue tulee olemaan Digital Twin, eli digitaalinen kaksonen. Ollakseni rehellinen, näen, että vuosi 2022 tulee vielä olemaan tämän asian osalta ns. ”asian kypsyttelyä”. Näin cadmaticläisenä on mielenkiintoista olla mukana viemässä tätä asiaa eteenpäin. Esimerkiksi teollisuussektorilla Digital Twin on jo arkipäivää ja kehittämämme eShare-ohjelmisto on käytössä juurikin Digital Twin -tarpeissa ympäri maailman. Kysymys kuuluukin, että mitä meillä rakennusalalla olisi opittavaa teollisuussektorilta?
- Ympäristöministeriön vetämä kaavoitus- ja rakentamislakiuudistus osaltaan, ja itseasiassa hyvin vahvasti, tuo paineet tietomallintavan suunnittelun ottamiseen käyttöön laajasti suomalaisessa rakentamisessa.
Näiden ajatusten myötä, toivotan teille kaikille oikein Rauhallista Joulua ja menestyksellistä Uutta Vuotta!
