Koska viimeksi tarkistit, onko ohjelmistotoimittajasi reilu?

Kaivanko omaa hautaa, kun totean, että CAD-ohjelmistokustannukset näyttelevät isoa roolia teknisen alan yritysten IT-kuluissa? En kaiva, kun totean, että lisenssipolitiikan voi rakentaa asiakaslähtöisesti tai ei-asiakaslähtöisesti. Ohjelmistoyritysten strategia-exceleissä on sinänsä helppo luoda kasvua liikevaihdolle kohdistamalla nykyasiakkaisiin erilaisia tiukentavia lisenssitoimenpiteitä, mutta onko se kestävä ratkaisu? Mielestäni ei. Jossakin vaiheessa ”kamelin” eli asiakkaan selkä katkeaa. Mitta tulee niin sanotusti täyteen.

Annetaan asiakkaan päättää, miten hän haluaa lisenssit hankkia

Asiakas on paras asiantuntija päättämään, miten hän haluaa ohjelmistonsa hankkia. Haluaako hän ostaa lisenssin kertahankintana vai maksaa siitä kuukausittaista maksua? Työasemaan sidottu lisenssi vai verkossa kelluva, ns. multi-user-lisenssi?

Ohjelmistoala on vahvasti siirtynyt ns. subscription-malliin, jossa ohjelmiston käytöstä maksetaan aikaperusteisesti (kuukausi/vuosi). Myös meillä Cadmaticissa se on vaihtoehtoinen tapa hankkia ohjelmistot, mutta voit yhtä lailla hankkia ne perinteisesti, kertahankintana eli pysyvänä lisenssinä. Sinä päätät.

Multi-user-lisenssit, nyt ja jatkossa

Multi-user-lisenssissä yrityksen verkossa ”kelluu” tietty määrä lisenssejä, joita kuka tahansa yrityksessä voi käyttää. Ohjelmiston voi asentaa useampaan työasemaan kuin mitä lisenssejä on, ja käyttö onnistuu, mikäli joku lisensseistä on sillä hetkellä vapaana.

Tällaiset verkossa kelluvat lisenssit ovat monelle yritykselle elintärkeä vaihtoehto, jotta ne voivat toimia tehokkaasti, säilyttää kilpailukykynsä ja pitää kulut kurissa. On arvioitu, että suunnittelutoimistoissa tarvitaan yhteen verkkolisenssiin verrattuna noin 4 työasemaan sidottua lisenssiä ja joissakin muun tyyppisissä yrityksissä jopa 7-11 -kertainen määrä. Jokainen voi laskea, mitä tämä tarkoittaa kustannuksissa. Hyvänä esimerkkinä Cadmaticin verkkolisenssien kustannustehokkuudesta on talotekniikan urakointiyritys Are Oy, jossa Cadmatic-ohjelmistot asennetaan jokaiseen työasemaan.

Niin... meinasi unohtua sanoa: Meiltä Cadmaticissa voit hankkia multi-user-lisenssejä. Nyt ja jatkossakin.

Tarpeidesi mukainen työkalu, ei ”liian laiha” eikä ”liian paksu”

Reiluutta on mielestäni myös se, että ohjelmistotoimittaja pystyy tarjoamaan optimaalisen tuotteen tarpeisiisi. Ja kun tarpeesi muuttuvat, niin reiluutta on myös se, että liian kevyestä hankinnasta ei rokoteta jälkeenpäin.

Rakentamissektorille tarjoamissamme tuotteissa tuoteperhe sisältää kaksi (CADMATIC HVAC, CADMATIC Building) tai peräti kolme (CADMATIC Electrical) tuotetasoa. Esimerkiksi kevein sähköohjelmistomme, CADMATIC Electrical Lite on täsmätyökalu pienempiin sähkö/automaatiopuolen dokumentointitarpeisiin, kun taasen tuoteperheen ”lippulaiva”, täydet ominaisuudet sisältävä CADMATIC Electrical on työkalu ennen kaikkea vaativaan sähkö/automaatiosuunnitteluun.

Kun tarpeesi kasvavat vuosien varrella, niin voit korottaa ohjelmistosi seuraavalle tasolle. Maksat vain hinnanerotuksen. Reilua, eikö totta?

Saatko vastinetta ylläpitomaksulle?

Ohjelmistoalalla erittäin yleinen asia, eli ohjelmistoihin liittyvä ylläpitosopimus on kertalisenssin kohdalla erillinen vuosittainen maksu ja ns. subscription-mallissa ”sisäänleivottu” osuus kuukausihinnassa. Keskeinen kysymys reiluuden osalta on kuitenkin se, mitä maksamaasi maksua vastaan saat?

Ylläpitosopimus on Buildingsin eli rakentamisen liiketoimintayksikkömme käsitys siitä, mitä kaikkea ylläpidon tulee sisältää. Perinteisten ylläpitosopimusten etujen, eli uusien ohjelmistoversioiden sekä tuen lisäksi meillä asiakas saa lisäksi osaamista täydentäviä koulutuksia, joko erikoishinnoiteltuna tai peräti ilmaiseksi. Lisäksi käytettävissä on myCADMATIC-verkkoportaalin monipuolinen sisältö.

Kuunteleeko ohjelmistotoimittajasi sinua?

Valehtelisin, jos väittäisin, että toteutamme kaikki asiakkaidemme meille välittämät tuotekehitysideat. Mutta sen sijaan voin todeta, ja ylpeänä, että rakentamissektorin tuotteidemme kehittämisen keskiössä on suomalainen asiakas. On siis selvää, että suomalaisen asiakkaan ääni tulee kuuluville, eikä asiakkaiden tarvitse lähteä julkisesti osoittamaan pettymystään.

Parhaimmillaan asiakkaan ja meidän vuorovaikutus on sitä, kun asiakas on innostunut kehittämään omaa toimintaansa ja näin yhdessä syntyy ideoita suunnittelua aidosti tehostaviin toiminnallisuuksiin, kuten Granlundin Risto Kuosmanen hyvin kommenteissaan tuo esiin.

”Aivan ykkösfiilis tulee siitä, kun keksii jonkin uuden tavan käyttää Cadmatic-ohjelmistoa. Siitä löytyy aina jotain uutta. Ja hienoimpia juttua on sellainen joustava yhteistyö ohjelman kehittäjien kanssa, että kun olet törmännyt johonkin kysymykseen ja heittänyt sen Cadmaticin tukeen, niin sieltä on tullut vastaukseksi koodinpätkä, että testaapa tuolla. Ihan huippua!”

Tarjolla Cadmatic-ohjelmistoja osaavia tulevaisuuden kykyjä, otatko vastaan?

Tulevaisuus on nuorten. Niinhän se on. Suomalaisen rakentamisen tulevaisuus on osaavissa rakennuttamisen, suunnittelun ja urakoinnin ammattilaisissa. Cadmaticin vahva oppilaitosyhteistyö, sisältäen mm. noin 6 000 teknisen alan opiskelijaa asiakkainamme, oppilaitoksille ja opiskelijoille suunnatut erikoispalvelumme kuten Kolmas lukukausi -koulutuskokonaisuudet luovat pohjan sille, että suomalaisen rakentamisen ekosysteemiin valmistuu tulevaisuuden ammattilaisia, jotka ymmärtävät tehokkaan suunnittelujärjestelmän merkityksen ja osaavat niitä myös käyttää. Kun tähän lisätään opiskelijalisenssin lunastusedut, jotka tuovat selkeää taloudellista etua työllistäessänne valmistuneen opiskelijan, niin voitaneen yhdessä todeta, että: aika reilua. Siis, työllistä Suomessa opiskellut insinööri suomalaisella softalla.

Mutta eikös ohjelmiston vaihtaminen ole ylitsepääsemätön prosessi? En suinkaan vähättele ohjelmiston vaihtamiseen liittyviä haasteita, mutta meillä on siihen monia helpottavia ratkaisuja. Jos päädyt siirtymään meidän asiakkaaksi Cadmaticille, siis reiluun asiakkuuteen, niin niitä vaihtaneita ”kanssasisaria ja -veljiä” kyllä löytyy. Vuoden 2020 aikana pelkästään Suomessa Buildings-sektorillamme jo lähes 200 yritystä on siirtynyt käyttämään Cadmatic-ohjelmistoja.

Vaihtaminen reilun asiakkuuden leiriin ei satu, ehkä hetken enintään nipistää.

Reiluin ohjelmistoterveisin,

Jyrki Metsola